Практика

3.7 Персонажи: Иван

Иван Маслюков

22 года, менеджер по продажам // типовой персонаж

По будням Иван работает продавцом в одном из отделений сотовой связи города Новокузнецка. Ивану не удалось закончить обучение в ВУЗе, и высшего образования он не получил. Но, тем не менее, заработной платы ему вполне хватает, чтобы жить отдельно от родителей и быть самостоятельным в финансовом плане.

Иван арендует квартиру неподалеку от своей работы, что помогает ему экономить на транспорте. В эту квартиру он провел безлимитный интернет от компании «Сибирские Сети», заключив договор на свое имя. Иван относится к числу привилегированных клиентов провайдера, поскольку выбрал и использует самый дорогой тариф.

Иван увлекается компьютерными играми. Вечера напролет он просиживает за компьютером, играя преимущественно в Counter-Strike и различные MMORPG. Иногда он может засидеться далеко за полночь, проходя очередной игровой уровень или раунд.

Иван очень много скачивает и раздает информации через торренты и внутреннюю пиринговую сеть провайдера. Скачав фильм или игру, он не удаляет ее с жесткого диска, а добавляет в очередь на раздачи. За пару лет у него скопилось более полутора терабайт такой информации. Раздача контента приносит ему дополнительные скидки от провайдера и увеличивает репутацию на торрент-трекере.

У Ивана есть зарплатная карта VISA одного из местных банков, которой он время от времени пользуется для оплаты различных товаров и услуг в интернете. Большую часть его покупок составляют компьютерные игры. Он оплачивает их в магазинах крупнейших мировых дистрибьюторов электронного игрового контента типа STEAM.

Иван также оплачивает при помощи этой карты услуги связи на специальной странице сайта компании-провайдера. Эту процедуру он проходил уже не раз, и она ему хорошо известна. Имея опыт покупки товаров в различных интернет-магазинах, Иван не боится такого способа оплаты и относится к использованию для этих целей зарплатной карты совершенно спокойно.

С биллинговой системой Иван познакомился в тот же день, когда ему подключили интернет. На сопроводительном бланке договора был указан адрес системы автоматизированных расчетов, а также его персональные логин и пароль. Войдя в систему, он довольно быстро с ней разобрался и освоился.

Иван заходит в биллинговую систему часто, поскольку следит за количеством данных, тарифицированных по его адресу. В его тарифе присутствует ограничение на объем трафика, переступив за которое, у него существенно снизится скорость соединения с интернетом. Чтобы этого не произошло, Ивану приходится постоянно контролировать объемы исходящих и входящих данных.

В биллинговой системе, после пополнения счета, Ивана интересует его баланс. Но это происходит редко, поскольку Иван предпочитает не допускать таких ситуаций и даже оплачивает интернет-услуги на несколько месяцев вперед, чтобы лишний раз не тратить на это свое время. К тому же, часто заходя узнавать объемы переданного трафика, он между делом почти всегда смотрит и остаток средств на счете.

Его основные цели в работе с биллинговой системой:

  1. Оценка объема переданного трафика. (Ложная цель. Ограничения не существует)
  2. Баланс счета.
  3. Оплата услуг безналичным способом.

Ок.

Реклама
Стандартный

    • Максим, спасибо за комментарий. Мифы надо развеивать!

      На данный момент ограничений уже не существует, но Ваня подключался давно и помнит, что такое ограничение было. О том, что оно отменено, его никто не извещал. Он по-прежнему думает, что оно существует.

        • Видимо, нет 🙂

          Могу привести личный пример. Я подключился к Теле2 лет пять назад, и уже не помню как называется мой тариф и сколько стоят мои услуги. Я просто звоню по телефону и вношу деньги на счет, когда они кончаются. У меня есть лишь объективные ощущения от стоимости разговоров.

          Иван, так же, как и многие другие люди, принимает услуги и тарифы как данность. Его интересует результат, который он получит от использования интернета, а не механизм или детали процедуры. Разбираться нет ни времени, ни желания.

      • А вообще интересная формулировка: «В его тарифе присутствует ограничение на объем трафика, переступив за которое, у него существенно снизится скорость соединения с интернетом.» откуда это? Ну то есть в каком таком тарифе это было указано? 🙂

  1. Уведомление: 3.9 Дополнительные цели « PEREDELKA

  2. Уведомление: 3.10 Контекстные сценарии взаимодействия « PEREDELKA

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

Connecting to %s